-I

-

+ 7 (495) 961-5520
Î öåíòðå    Òðåíèíãè    Êîíòàêòû

I - . 20

Ðàçðàáîòêà ìîäåëè êîìïåòåíöèé

Ìîäåëü êîìïåòåíöèé ïðåäñòàâëÿåò ìíîãîöåëåâîé èíñòðóìåíò óïðàâëåíèÿ ýôôåêòèâíîñòüþ â êîìïàíèè. Ìû ïðåäëàãàåì Âàì ðàçðàáîòêó ìîäåëè ñïåöèàëüíî äëÿ Âàøåé êîìïàíèè.

Ýòàïû è ñîäåðæàíèå óñëóãè:

  1. Ðàçðàáîòêà ìîäåëè êîìïåòåíöèé íà÷èíàåòñÿ ñ îïðåäåëåíèÿ öåëè. Öåëü èñïîëüçîâàíèÿ ìîäåëè êîìïåòåíöèé ñóùåñòâåííî ïîâëèÿåò íà ñòåïåíü äåòàëèçàöèè ìîäåëè è åå êîíôèãóðàöèþ: áóäåò ëè îíà èñïîëüçîâàòüñÿ ïðè îòáîðå êàíäèäàòîâ è ðåêðóòìåíòå, ïðåäíàçíà÷àòüñÿ äëÿ îáó÷åíèÿ è ðàçâèòèÿ êëþ÷åâûõ ñïåöèàëèñòîâ êîìïàíèè, ñîçäàíèÿ êàäðîâîãî ðåçåðâà, ñïîñîáñòâîâàòü ïîñòðîåíèþ ñïðàâåäëèâîé ñèñòåìû ìîòèâàöèè è îïëàòû òðóäà èëè ïîìîæåò óêðåïèòü êîðïîðàòèâíóþ êóëüòóðó îðãàíèçàöèè.
  2. Ñëåäóþùèé ýòàï ïîäãîòîâêè ê ñîçäàíèþ ìîäåëè – îïðåäåëåíèå ãðóïïû ëþäåé, êîòîðûå âîéäóò â êîìàíäó ðàçðàáîò÷èêîâ ìîäåëè îò ëèöà Âàøåé êîìïàíèè. Çäåñü íåîáõîäèìî ñîáëþñòè áàëàíñ ó÷àñòíèêîâ èç ðàçëè÷íûõ ñëîåâ êîìïàíèè è ïðàâèëüíî ðàñïðåäåëèòü ðîëè ìåæäó íèìè.  êîìàíäó ó÷àñòíèêîâ ïðîöåññà ðàçðàáîòêè ìîäåëè òàêæå äîëæåí âîéòè ïðåäñòàâèòåëü ðóêîâîäñòâà êîìïàíèè. Íàèáîëåå îïòèìàëüíîå îáùåå ÷èñëî ó÷àñòíèêîâ êîìàíäû (âìåñòå ñ êîíñóëüòàíòàìè) – îò 8 äî 12 ÷åëîâåê.
  3. Íà ñëåäóþùåì ýòàïå âàæíî îïðåäåëèòüñÿ ñ òåõíîëîãèåé ñáîðà èíôîðìàöèè, îïèðàÿñü íà öåëü è äîñòóïíûå ðåñóðñû. Èñòî÷íèêàìè èíôîðìàöèè ìîãóò ñëóæèòü ëþáûå ëîêàëüíûå íîðìàòèâíûå àêòû, ïîëîæåíèÿ è, â ïåðâóþ î÷åðåäü, äîëæíîñòíûå èíñòðóêöèè è êîðïîðàòèâíûé êîäåêñ êîìïàíèè. Íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ áóäóò ñîäåðæàòü òå äîêóìåíòû, êîòîðûå îòðàæàþò õàðàêòåð äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè è åå ñîòðóäíèêîâ, ðàáî÷èå ïðîöåññû, çàäà÷è ôèðìû, ôóíêöèîíàë ïîäðàçäåëåíèé, äîëæíîñòåé, âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó îòäåëàìè. Îäíàêî èíôîðìàöèè, ïî÷åðïíóòîé èç äîêóìåíòîâ, áóäåò íåäîñòàòî÷íî, ïîýòîìó íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü ñáîð èíôîðìàöèè íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ. Íà äàííîì ýòàïå ìû èñïîëüçóåì ìåòîäû ýêñïåðòíîãî èíòåðâüþ, àíêåòèðîâàíèÿ è ñòðóêòóðèðîâàííîãî íàáëþäåíèÿ.
  4. Ñîáðàííàÿ èíôîðìàöèÿ â äàëüíåéøåì ïîäâåðãàåòñÿ àíàëèçó è ñòðóêòóðèðóåòñÿ. Èòîãîì òàêîé ðàáîòû ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåííûé íàáîð êîìïåòåíòíîñòåé, èìåþùèé îïèñàòåëüíûé õàðàêòåð è ïîâåäåí÷åñêèå èíäèêàòîðû. Ýòîò íàáîð îáû÷íî òðåáóåò ïîñëåäóþùåé îáðàáîòêè ñ öåëüþ óòî÷íåíèÿ ôîðìóëèðîâîê.
  5. Íà ñëåäóþùåì ýòàïå ïðîâîäèòñÿ òåñòèðîâàíèå ìîäåëè ñ öåëüþ óñòðàíåíèÿ âîçìîæíûõ îøèáîê è âíåñåíèÿ êîððåêòèðîâîê. Òåñòèðîâàíèå ìîäåëè ïîäðàçóìåâàåò åå ïðîáíîå èñïîëüçîâàíèå, èñïûòàíèå åå âàëèäíîñòè. Êðîìå òîãî, òåñòèðîâàíèå ïîçâîëÿåò ðàçðàáîò÷èêàì óâèäåòü ðåçóëüòàòû èõ òðóäà «â äåéñòâèè», ÷òî â áóäóùåì ñóùåñòâåííî ñíèæàåò ýôôåêò ñîïðîòèâëåíèÿ èçìåíåíèÿì ïðè âíåäðåíèè ìîäåëè â ýêñïëóàòàöèþ.

 

 ïðîöåññå òåñòèðîâàíèÿ ìîäåëè êîìïåòåíòíîñòåé ìû ïðîâåðÿåì:

  • Ñîîòâåòñòâèå êîìïåòåíòíîñòåé ðîëÿì è äîëæíîñòÿì, ñóùåñòâóþùèì â îðãàíèçàöèè;
  • Èëëþñòðàòèâíîñòü ïîâåäåí÷åñêèõ èíäèêàòîðîâ;
  • Âàëèäíîñòü âûáðàííûõ êîìïåòåíòíîñòåé, òî åñòü èõ äåéñòâèòåëüíàÿ âîçìîæíîñòü ñïîñîáñòâîâàòü ýôôåêòèâíîìó âûïîëíåíèþ ðàáîòû.

Ïî íàøåìó îïûòó, ïðåäâàðèòåëüíîå òåñòèðîâàíèå ìîäåëè íåîáõîäèìî ïðîâîäèòü íà ïðîáíîé îöåíêå äåÿòåëüíîñòè ñîòðóäíèêîâ îäíîãî èç ïîäðàçäåëåíèé. Âàæíûé ìîìåíò òåñòèðîâàíèÿ ìîäåëè – ïîëó÷åíèå îáðàòíîé ñâÿçè îò âñåõ ó÷àñòíèêîâ ïðîáíîãî èñïûòàíèÿ. Ýòè ñâåäåíèÿ òàêæå ïîçâîëÿò âíåñòè íåîáõîäèìûå êîððåêòèðîâêè â ìîäåëü êîìïåòåíöèé.